Descubre Nuestra Política de Devolución
En esta sección, explicaremos de manera clara y precisa la política de devolución que sigue Pequeña Roselina con la web. Los clientes podrán encontrar información sobre los plazos, condiciones y productos que se pueden devolver, asegurando así una experiencia de compra satisfactoria. Entendemos que a veces es necesario devolver un producto. Ya sea porque no cumplió con tus expectativas o porque no era lo que buscabas, nuestro objetivo es hacer que el proceso de devolución sea lo más sencillo y rápido posible. A continuación, se detallan los pasos a seguir para gestionar tu devolución de manera eficiente.
Plazos de Devolución
Tienes un plazo de catorce días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Durante este periodo, podrás cambiar o devolver los productos adquiridos en nuestra tienda sin ningún problema.
Condiciones para Devoluciones
Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y empaques intactos. Estaremos encantados de atenderte si los productos cumplen estas condiciones. En caso contrario, la devolución no podrá ser procesada. Los gastos de envio corren por cuenta del cliente.
Productos que se Pueden Devolver
Puedes devolver la mayoría de nuestros productos, incluyendo ropa de mujer (EXCEPTO ÍNTIMA ), accesorios de moda y artículos para el hogar. Sin embargo, existen excepciones, como productos de belleza y salud que no sean aptos para devolución una vez abiertos.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto disponible en nuestra página. Te guiaremos en cada paso para asegurarnos de que tu devolución sea sencilla y rápida.
Formulario de Contacto
Si deseas realizar una devolución, completa nuestro sencillo formulario de contacto. Tu opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de devolución. Por favor, proporciona los detalles necesarios para que nuestro equipo pueda asistirte de manera efectiva y rápida. Valoramos tu confianza en pequeña roselina y nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia posible.
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